1. Titolare del Trattamento
Ragione sociale: MomentoLeads di Davide Ippolito
Sede legale: Viale Margherita di Savoia 93
P.IVA / C.F.: PPLDVD96A13G273V
Email: davide.ippolito@momentoleads.com
Sito web: https://www.momentoleads.com
Il Titolare del trattamento è la persona fisica o giuridica che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito momentoleads.com e/o utilizzano i servizi offerti.
2. Dati Personali Raccolti
Il Titolare raccoglie i seguenti dati personali:
a) Dati forniti volontariamente dall'utente (compilazione del form)
- Nome
- Numero di telefono
- Indirizzo email
- URL del sito web aziendale
- Qualifica professionale (titolare / decision maker)
b) Dati raccolti automaticamente durante la navigazione
- Indirizzo IP del dispositivo
- Tipo di browser e sistema operativo
- Pagine visitate e durata della visita
- URL di provenienza (referrer)
- Data e ora di accesso
c) Dati raccolti durante le chiamate vocali
- Registrazione audio della chiamata (con consenso implicito alla risposta)
- Trascrizione testuale della conversazione
- Informazioni fornite verbalmente durante la chiamata (disponibilità, budget, esigenze aziendali)
- Dati dell'appuntamento fissato
3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento
| Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Erogazione del servizio — contatto telefonico, qualifica del lead, fissazione appuntamento, reminder | Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR) | 12 mesi dall'ultimo contatto |
| Adempimenti legali e fiscali — fatturazione, obblighi contabili | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) | 10 anni (obbligo di legge) |
| Legittimo interesse — sicurezza del sistema, prevenzione frodi, analisi qualità del servizio | Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR) | 6 mesi |
| Marketing diretto — invio di comunicazioni commerciali relative a MomentoLeads | Consenso (art. 6.1.a GDPR) — raccolto separatamente | Fino alla revoca del consenso |
| Statistiche e miglioramento del servizio — analisi delle performance delle campagne e del sito | Legittimo interesse / Consenso per i cookie analitici | 24 mesi |
4. Modalità del Trattamento
I dati personali sono trattati con strumenti informatici e telematici, con modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza appropriato al rischio, ai sensi dell'art. 32 del GDPR.
Il trattamento viene effettuato da personale autorizzato o da soggetti terzi designati come Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR).
5. Destinatari dei Dati
I dati personali possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:
- Fornitori di servizi tecnologici che agiscono come Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, nelle seguenti categorie:
- Fornitori di servizi di hosting e infrastruttura web
- Fornitori di piattaforme di automazione e orchestrazione dei flussi
- Fornitori di servizi di comunicazione vocale e telefonia cloud
- Fornitori di tecnologie di sintesi e riconoscimento vocale
- Fornitori di servizi di produttività e calendario (schedulazione appuntamenti)
- Autorità competenti nei casi previsti dalla legge (autorità fiscali, giudiziarie, di vigilanza).
- Consulenti e professionisti (commercialisti, avvocati) vincolati da obblighi di riservatezza.
L'elenco completo e aggiornato dei Responsabili del trattamento è disponibile su richiesta scritta all'indirizzo davide.ippolito@momentoleads.com.
I dati non vengono ceduti, venduti o comunicati a terzi per finalità di marketing di terzi senza esplicito consenso.
6. Trasferimento Dati Extra UE
Alcuni fornitori di servizi tecnologici elencati al punto 5 hanno sede negli Stati Uniti o in Paesi terzi rispetto all'Unione Europea. Tali trasferimenti avvengono nel rispetto delle garanzie previste dagli artt. 44-49 del GDPR, in particolare:
- Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea (SCC)
- Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea (ove applicabili)
- Certificazione del fornitore nell'ambito del Data Privacy Framework UE-USA
Per informazioni dettagliate sulle garanzie adottate da ciascun fornitore, è possibile contattare il Titolare all'indirizzo privacy@momentoleads.com.
7. Diritti dell'Interessato
Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'interessato ha il diritto di:
Ottenere conferma del trattamento e copia dei dati personali che ti riguardano (art. 15).
Ottenere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti (art. 16).
Ottenere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio") nei casi previsti (art. 17).
Ottenere la limitazione del trattamento in determinati casi (art. 18).
Ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da macchina (art. 20).
Opporti al trattamento basato su legittimo interesse o per finalità di marketing (art. 21).
Revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali: garanteprivacy.it
Per esercitare i tuoi diritti, invia una richiesta a: privacy@momentoleads.com. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione, salvo proroghe motivate.
8. Minori
Il servizio MomentoLeads è destinato esclusivamente a professionisti e titolari d'azienda. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di soggetti di età inferiore ai 18 anni. Qualora fossero rilevati dati di minori raccolti inavvertitamente, provvederemo alla loro immediata cancellazione.
9. Modifiche alla Privacy Policy
Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento, anche in risposta a variazioni normative. Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione sul sito. In caso di modifiche sostanziali, ne verrà data comunicazione tramite apposito avviso sul sito o via email agli utenti registrati.
Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima al documento.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali, contattaci:
Email: davide.ippolito@momentoleads.com
Sito: www.momentoleads.com